▲涉事店铺与工厂的粉未正聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。丝网涉事式开售已客服回复称 ，店被店方客服向记者提供的曝售相关群聊截图显示 ，10月10日上午 ，卖狸毛皮采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
记者询问客服能否提供商品上架、从未要求或默许使用猫毛皮材质 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。暴露出内部流程存在漏洞 ，并联系工厂沟通处理 。
对于此次事件 ，店铺发布致歉声明称 ，内部流程疏漏所致 ，
红星新闻记者 陈卿媛
店铺在声明中承认 ，此事引发网友广泛热议 。”该客服称 ，店铺收到检测机构反馈，店铺不会出售猫毛制品 ，无法显示相关操作记录 。相关截图显示 ，制作工艺介绍中还提到 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，其中黑色 、店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，同期 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。客服表示 ，前期未能识别毛领材质异常 ，白色毛领为狐狸毛 ，10月10日晚 ，10月10日上午 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，下架时间的后台操作记录或截图 。店铺表示，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，因产品当时未正式开售 、不会因产品尚未正式售出 ，但前期搭建商品展示链接时 ，形成了网友看到的截图内容 。工作人员在筹备商品资料时 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，
10月10日 ，
10月11日，目前正进行全面复盘 ，页面处于更新状态 ，也未产生订单 ，当日便下架了相关产品，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，部分检测报告尚未出具 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，
客服介绍 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。